0377492142

Việt Mỹ Acoustic - Chắp cánh đam mê

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành khi mua sản phẩm tại Việt Mỹ Acoustic

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận Bảo hành Việt Mỹ Acoustic theo số hotline: 0377492142  để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Trường hợp được bảo hành

Việt Mỹ Acoustic thực hiện bảo hành trực tiếp tại  địa chỉ dưới đây:

- Cơ sở 1: 68/102B Đồng Nai, Phường 15, Quận 10, Sài Gòn

- Cơ sở 2: 43 Chiến Thắng, Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội


Các sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

- Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
- Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa. 
- Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

* Các trường hợp này sẽ được VMA khắc phục tối đa hoặc 1 đổi 1 cho bạn khi đàn trong thời gian bảo hành.

* Trong trường hợp đàn vận chuyển bị xước hoặc nứt bạn chụp ảnh gửi lại cho Shop để được hỗ trợ hoặc đổi mới. Chúng tôi sẽ chịu tiền Ship cho bạn.

2. Những trường hợp không được bảo hành

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Việt Mỹ Acoustic thì shop có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Các loại phụ kiện kèm theo như: EQ Guitar - Pickup, Dây đàn - Strings, Giá đỡ - Stands, Hộp đàn - Bao đàn, Máy lên dây, Capo Guitar, Máy đếm nhịp, phụ kiện âm nhạc.....
- Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.

Tất cả đàn khi mua tại Shop sẽ được bảo trì trọn đời. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin dưới đây: